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讨说法!海宁某度假酒店什么做法 竟要客人洗完毛巾才退押金

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更新于 2018-01-13 12:15 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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友友们大家来评价一下这家酒店,昨晚去开个房间到退房的时候服务员说毛巾弄脏了报废要赔钱,总台叫服务员洗一下是否洗得掉,服务员说洗不掉要报废,总台叫我去洗一下我说行,要是我洗掉了叫你经理来把服务员开除掉,结果我去房间这张毛巾服务员根本没洗,我洗好拿到总台,结果总台说不要把事情闹大,我们都是去消费的难道我们退房还要把床单被罩洗干净才退压金?
原标题:海宁**度假酒店

▍楼主补充
肯定经常这样让客人赔钱,结果我把毛巾洗干净了,就不给我一个说法了,还说别把事情闹大,我找经理讨个说法,结果总台的人说,不要把事情闹大,这是什么酒店

社友有话说
@wx~6968341 :投诉维权
@我是陈兄 :消费者维权,这个是服务员偷懒还是他们赔钱了这个钱归他们
@ctgef956 :估计不是第一次这么做了,一般客人可能就赔钱了,酒店又多了一项收入

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发表于 2018-1-13 08:54  手机客户端>> | 只看该作者
沁醒醒 发表于 2018-1-13 08:45
无缘无故不可能会脏的,比如擦鞋,红酒,染发剂,水果,等,有些是洗不掉的,一般擦鞋有时候是洗的掉的, ...

是的,有的人素质就是那么差
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发表于 2018-1-12 15:43  手机客户端>> | 只看该作者
他们都是外包洗涤。如何脏的,如果掉在地上搞脏的,那是酒店无理。要是你恶意擦鞋之类的,支持酒店做法。
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发表于 2018-1-12 13:24  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 08:52 | 只看该作者
还有这样的啊!那肯定要讨个说法,支持你
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发表于 2018-1-13 08:45  手机客户端>> | 只看该作者

无缘无故不可能会脏的,比如擦鞋,红酒,染发剂,水果,等,有些是洗不掉的,一般擦鞋有时候是洗的掉的,如果是皮鞋上面的油,就洗不掉了,也不是酒店非要收这点钱,一个客人这样,如果10,50.100个人那酒店,你也不可能就住一次吧,如果你下次还去住酒店,你就不想到你还要用,万一还是这条给你了你
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发表于 2018-1-12 19:17  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 15:52  手机客户端>> | 只看该作者
只认钱的社会  没有一丝人性
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发表于 2018-1-12 13:25  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 12:21  手机客户端>> | 只看该作者
我是做这行的,有些客人真的,拿来擦鞋子什么的,你要想想你下次去住,万一还是你用呢?
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发表于 2018-1-12 09:19  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 09:45 | 只看该作者
该曝光就曝光啊,店名遮起来干嘛?
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发表于 2018-1-12 10:08  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 10:35 | 只看该作者
服务员懒,酒店黑。住宿费本身就包含了洗涤、折旧的费用了,投诉!
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发表于 2018-1-12 11:09  手机客户端>> | 只看该作者
这种事情估计在这个酒店不是一次两次了 都已经成为一种财路了
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发表于 2018-1-12 11:11  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 12:18  手机客户端>> | 只看该作者
其实也不能这么说,你如果就拿来洗澡用,不可能会脏啊?
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发表于 2018-1-12 16:23 | 只看该作者
无边的爱 发表于 2018-1-12 15:43
他们都是外包洗涤。如何脏的,如果掉在地上搞脏的,那是酒店无理。要是你恶意擦鞋之类的,支持酒店做法。

你说的是正常使用的污渍,的确是包含洗涤了,但是比如红酒什么的,或者毛巾用来擦鞋了什么的,或者用特殊洗涤剂来洗额外付费,或者洗不掉了要报废了,你不是这个行业的,不会知道其中的问题。
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发表于 2018-1-12 17:45  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 18:23  手机客户端>> | 只看该作者
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发表于 2018-1-12 19:04  手机客户端>> | 只看该作者
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